Politique de remboursement

1. Objet

  • Les présentes Conditions de Retour régissent les relations contractuelles entre L'Eirl Lise GUILBERT / Gadji Du Sud®, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale après avoir reçu un produit après un achat via le site internet www.gadjidusud.fr , ci-après « le Client ».

2. Retour dans le cadre du droit de rétractation

  • Conformément à l’article L221 18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
  • Le produit doit être ré-expédié dans son état d'origine par le Client dans les 48h ouvrables après confirmation de la prise en compte de sa rétractation par le Vendeur.
  • Les frais de retour dans le cadre de la garantie légale de conformité sont à la charge du Vendeur.
  • Les frais de retour après délai de rétractation sont à la charge du Client.
  • Le Vendeur procédera au remboursement ou au remplacement après réception du produit retourné.

3. Retour dans le cadre de la garanties légale de conformité.

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217 4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
  • En cas de non conformité, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
  • Le produit doit être ré-expédié par le Client dans les 48h ouvrables après confirmation de la prise en compte de la non conformité du produit par le Vendeur.
  • Les frais de retour dans le cadre de la garantie légale de conformité sont à la charge du Vendeur.
  • Le Vendeur procédera au remboursement ou au remplacement après réception du produit retourné.

4. Responsabilité

  • Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un transport défaillant, d'un mauvais procédé ou d'une mauvaise manipulation lors du déballage et d’une mauvaise utilisation du produit acheté .

5. Données personnelles

  • Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
  • Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de condidentialité du site.

6. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
  • À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.